Livrare si retur

Livrare

Detaliile de livrare si comanda intr-un singur pas!

Dupa ce ati ales produsele, completati detaliile privind livrarea comenzii in partea de jos a paginii in "Cosul de cumparaturi". Dureaza maxim 1-2 minute.

1. Daca sunteti client nou, trebuie sa completati doar datele din formular si sa apasati butonul "Confirma comanda".
2. Daca sunteti deja client, introduceti adresa de email si parola in sectiunea din dreapta si datele pe care le-­ati folosit la ultima comanda se vor adauga automat. Daca doriti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apasati "Trimit comanda". Totul dureaza mai putin de un minut!

Cumparatorul este rugat sa comunice in comanda o adresa de livrare unde poate fi gasit, precum si un numar de telefon la care sa poata fi contactat de catre curier.

Livrarea:

 - se face doar in Oradea si imprejurimi pe o raza de maxim 15 km, in 24-48h de la confirmarea comenzii; 

 - de luni pana vineri in timpul programului de functionare al magazinului;

 - pentru comenziile mai mari de 200 lei, livrarea este GRATUITA !

- pentru comenzile de sub 200 lei, costul de livrare este de 30 lei.

Echipa Leonidas Oradea depune toate eforturile pentru a le livra in intervalul specificat.

Returnare si Politica de Returnare

Puteti solicita returul de produse in urmatoarele conditii:

• Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
• Produs expirat. In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat expirat, puteti solicita inlocuirea sau returul acestuia.
• Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal, impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator.
• Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.

Costurile de retur sunt suportate de noi pentru cazurile de mai sus. Pentru motive ce nu tin de noi, costul transportului este suportat de client.

Solicitarile de retur se notifica prin telefon/email (CONTACT) sau prin prezentarea la magazinul Leonidas Chocolates Café din ERA Shopping Park, Calea Aradului 62, Oradea, cu produsul respectiv, in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Returnarea produselor la magazinul Leonidas Chocolates Café din ERA Shopping Park, Calea Aradului 62, Oradea se poate face in timpul programului de lucru.