Confidentialitate

Politica de confidentialitate

Protectia datelor este importanta pentru noi

Depunem toate eforturile pentru a proteja confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal prin respectarea tuturor normelor si reglementarilor in vigoare privind protectia datelor, inclusiv Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protectia datelor ("RGPD").
Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protectia datelor a intrat in vigoare la 25 mai 2018. Protejarea sferei dumneavoastra private in timpul utilizarii site-ului nostru www.ciocolataoradea.ro reprezinta pentru noi un aspect extrem de important. Responsabila pentru protectia datelor cu privire la aceasta pagina web este Leonidas Corso SRL. La utilizarea si prelucrarea datelor cu caracter personal, Leonidas Corso SRL respecta cu strictete prevederile legale in vigoare privind protectia datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal si a datelor cu caracter anonim revine societatii Leonidas Corso SRL in limitele prevazute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise in continuare. 
Deoarece dorim sa protejam cu cea mai mare eficienta datele dumneavoastra cu caracter personal, am actualizat politica noastra de confidentialitate in conformitate cu cerintele RGPD, disponibila aici. 
Puteti gasi, de asemenea, informatii importante privind drepturile de care beneficiati, inclusiv dreptul de acces, dreptul de a solicita corectarea sau stergerea, de a solicita restrictionarea prelucrarii, de retragere a consimtamantului, de obiectie, de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv stabilirea de profiluri, portabilitatea datelor si dreptul de a prezenta reclamatii la autoritatile de protectie a datelor.

Politica de confidentialitate web
Ca parte a responsabilitatii sale sociale, Leonidas Corso SRL se angajeaza sa respecte toate normele si reglementarile in vigoare privind protectia datelor, inclusiv Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protectia datelor (“RGPD”) si depunem toate eforturile pentru a proteja confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal.
Va informam in continuare in detaliu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra sau pe care dumneavoastra ni le comunicati prin intermediul prezentului site web, precum si a modului in care vom prelucra aceste date. Responsabila pentru protectia datelor cu privire la aceasta pagina web este Leonidas Corso SRL. La utilizarea si prelucrarea datelor cu caracter personal, Leonidas Corso SRL respecta cu strictete prevederile legale in vigoare privind protectia datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal si a datelor cu caracter anonim revine societatii Leonidas Corso SRL in limitele prevazute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise in continuare. 
1. Cine suntem
Comunicare conform prevederilor din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic
Operatorul de date este Leonidas Corso SRL („ciocolataoradea.ro” sau „Compania”).
Sediu social: Str. Dambovitei, nr 17,Oradea
Tel.: 0774076476
E-mail: contact@ciocolataoradea.ro
Cod Fiscal: RO 47120437
Nr. Inreg. Registrul Comertului: J5/3338/2022

1. Exonerare de raspundere
   Leonidas Corso SRL ia toate masurile rezonabile pentru a se asigura ca informatiile continute in prezentul site web sunt corecte si complete la momentul publicarii. Cu toate acestea, se pot produce erori neintentionate sau accidentale pe care le regretam. Leonidas Corso SRL nu isi asuma nicio responsabilitate pentru erori sau omisiuni de pe site-ul web al Leonidas Corso SRL.
   Pentru protejarea informatiilor dumneavoastra personale, Leonidas Corso SRL utilizeaza tehnologii de encriptare pentru anumite tipuri de transmisiuni coordonate prin acest site. Cu toate acestea, Leonidas Corso SRL nu declara sau garanteaza ca functiile sau serviciile prezentate pe site-ul Leonidas Corso SRL vor fi neintrerupte sau libere de erori, din motive care exced controlului exercitat Leonidas Corso SRL, ca defectiunile vor fi corectate sau ca site-ul sau serverul Leonidas Corso SRL pe care se afla acesta sunt libere de virusi sau alte programe daunatoare. In masura permisa de lege, Leonidas Corso SRL nu este responsabila pentru nicio paguba decurgand din functionarea sau nefunctionarea site-ului Leonidas Corso SRL sau a serviciilor sau dispozitivelor tehnice conectate.
   Prezenta declaratie privind protectia datelor se aplica doar pentru www.ciocolataoradea.ro si pentru subdomeniile aferente, insa nu si pentru pagini controlate sau operate de terti. Va rugam sa verificati declaratiile privind protectia datelor ale paginilor web controlate sau operate de terti, deoarece aceste pagini web nu se afla sub controlul nostru si Leonidas Corso SRL nu isi asuma raspunderea pentru continutul acestora si masurile acestora privind protectia datelor. 
   Leonidas Corso SRL isi rezerva dreptul de a aduce modificari la prezentul site fara notificare prealabila. Toate deciziile adoptate pe baza informatiilor publicate pe site-ul web al Leonidas Corso SRL sunt responsabilitatea exclusiva a respectivului utilizator. Leonidas Corso SRL nu isi asuma nicio responsabilitate pentru pagube directe sau indirecte sau prejudicii decurgand, din orice motiv, din utilizarea directa sau indirecta a informatiilor publicate pe site-ul web al Leonidas Corso SRL.
   3. Categorii de date cu caracter personal prelucrate si in ce scopuri
   In procesul de operare a prezentului site web, Compania colecteaza anumite informatii (“date cu caracter personal”) referitoare la persoane fizice identificate sau care pot identifica persoane fizice, date furnizate de utilizatorii prezentului site web in mod direct (ex. nume, prenume, adresa postala, adresa de e-mail) sau indirect (ex. adresa IP). Vom prelucra date cu caracter personal in urmatoarele scopuri, conform motivelor legale indicate pentru fiecare dintre urmatoarele:
   3.1. Navigare pe site-ul web. Utilizarea modulelor cookie
   Atunci cand vizitati site-ul nostru web, utilizam module cookie pentru a colecta in mod automat informatii tehnice pentru identificarea utilizatorului, precum adresa IP, tipul de browser de internet utilizat pentru a naviga pe site-ul nostru, sistemul de operare, numele sau gazda de domeniu prin care utilizatorul navigheaza pe site.
   Principalul scop al modulelor cookie este de a va oferi o mai buna experienta de navigare, dar si in scopuri de publicitate, pentru a va oferi continut adaptat intereselor si preferintelor dumneavoastra. Prin urmare, utilizam module cookie pentru a va oferi o experienta personalizata si relevanta de navigare pe site-ul nostru web si pentru a intelege modul in care interactionati cu continutul nostru publicitar.
   Pentru mai multe informatii privind utilizarea modulelor cookie pe acest site web si scopurile in care sunt utilizate acestea, dar si privind posibilitatile de a controla si/sau dezactiva aceste module, va rugam sa consultati politica noastra privind modulele cookie.
   3.2. Raspunsul la intrebari, solicitari sau reclamatii
   Prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal, precum nume si prenume, adresa de email, numar de telefon si orice alte informatii sau detalii pe care ni le comunicati in corespondenta pentru a raspunde intrebarilor, reclamatiilor sau solicitarilor dumneavoastra folosind adresa de email sau formularul de contact de pe site-ul ciocolataoradea.ro, in functie de canalul de comunicare prin care ne contactati.

3.3. Sondaje, studii de evaluare a satisfactiei clientilor si feedback din partea clientilor
Vom prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand decideti sa participati la sondajele sau studiile noastre de piata, la studiile de evaluare a satisfactiei clientilor sau atunci cand furnizati feedback privind serviciile noastre. Aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate in scopul de mai sus numai cu consimtamantul dumneavoastra, avand in vedere si interesul nostru legitim de a intelege nevoile si asteptarile clientilor privind produsele si serviciile noastre. Participarea dumneavoastra la aceste studii este voluntara. Prin urmare, ramane la latitudinea dumneavoastra sa ne oferiti date cu caracter personal (nume si prenume, informatii despre preferinte si principalul motiv in alegerea companiei, sau alte date cu caracter personal pe care le puteti furniza) prin completarea formularelor de participare de pe site-ul nostru web sau a unor formulare similare puse la dispozitie pentru sondajele sau studiile respective.

Proces decizional automat si stabilirea automata a profilului.
Datele cu caracter personal mentionate aici nu fac obiectul proceselor decizionale automate, inclusiv stabilirea de profiluri.

1. Cui comunicam datele dumneavoastra cu caracter personal?
   Pentru a indeplini scopurile descrise mai sus, Compania utilizeaza serviciile mai multor contractori.
   Unii dintre acestia sunt operatori individuali de date, precum Google. Alti contractori sunt terti care nu prelucreaza datele, dar le pot accesa in indeplinirea propriilor atributii sau in relatiile cu Compania, cum ar fi furnizori de servicii de intretinere, financiare sau de audit.
   Datele cu caracter personal indicate mai sus mai pot fi puse la dispozitia unor terti in urmatoarele situatii: (i) autoritati publice, auditori sau institutii competente avand competente de a efectua inspectii asupra activitatii sau activelor companiei, care solicita companiei sa furnizeze informatii in temeiul obligatiei legale a acesteia. Astfel de autoritati publice sau institutii pot fi: (ii) pentru a indeplini o cerinta legala sau a proteja drepturile si activele companiei noastre sau ale altor entitati sau persoane, precum instante de judecata; (iii) catre achizitori terti, in masura in care activitatea companiei va fi (total sau partial) transferata, iar datele persoanelor vizate vor face parte din activele reprezentand obiectul tranzactiei. In continuare, in scopurile de prelucrare prezentate mai sus, putem comunica datele dumneavoastra cu caracter personal catre companii din grupul Leonidas Corso SRL, care se supun instructiunilor furnizate de companie in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal.
   Persoanele si entitatile carora le putem comunica date cu caracter personal sunt urmatoarele:
   a) In scopul navigarii pe site si al utilizarii modulelor cookie, putem transmite datele cu caracter personal catre analisti si furnizori de motoare de cautare, pentru ca acestia sa poata oferi servicii de intretinere a site-ului nostru;
   b) Pentru a raspunde la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile dumneavoastra, putem transmite datele dumneavoastra cu caracter personal catre furnizorii nostri de servicii de centre telefonice;
   c) Pentru efectuarea de sondaje, studii de piata, sondaje de evaluare a satisfactiei clientilor sau pentru obtinerea de feedback din partea clientilor pentru produsele sau serviciile noastre, putem comunica date cu caracter personal catre furnizori de sondaje sau studii de piata / servicii de asistenta pentru clienti.
2. Transferul datelor cu caracter personal in strainatate
   In contextul operatiunilor descrise mai sus, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate in strainatate, in state ale Uniunii Europene ("UE") sau din Spatiul Economic European ("SEE").
   Va informam ca orice transfer efectuat de companie in stat membru UE sau SEE va respecta cerintele prevazute de RGPD.
   Daca Leonidas Corso SRL transmite informatiile dvs. catre o tara din afara SEE, ne vom asigura ca informatiile dvs. sunt protejate corespunzator. Ne vom asigura intotdeauna ca exista un contract legal corespunzator care acopera transferul de date, in conformitate cu standardele aprobate de Comisia Europeana.
   In plus, daca se considera ca tara nu are legi echivalente cu standardele UE de protectie a datelor, atunci vom cere tertei parti sa incheie un contract legal care sa reflecte aceste standarde. 
   In conformitate cu cerintele legale, datele cu caracter personal sunt transferate numai in cazul in care Comisia Europeana a adoptat o decizie de adecvare pentru tara terta, daca au fost convenite garantii adecvate (de exemplu, clauzele contractuale standard UE- sistemul de protectie a datelor UE-SUA), regulile corporative obligatorii sunt puse in aplicare in conformitate cu art. 47 din Regulamentul general privind protectia datelor sau exista o derogare pentru situatii specifice in conformitate cu art. 49 din regulamentul general privind protectia datelor (de exemplu, pentru ca ati consimtit in mod explicit transferul propus, dupa ce a fost informat despre posibilele riscuri de astfel de transferuri pentru persoana vizata, din cauza lipsei unei decizii de adecvare si a garantiilor adecvate).
3. Timpul de pastrare a datelor cu caracter personal                          Datele cu caracter personal ce fac obiectul transferului in scopurile amintite mai sus vor fi pastrate conform principiilor de proportionalitate si necesitate, si in orice caz pana la atingerea scopurilor in care au fost colectate si prelucrate. Ulterior, respectiv fie la data incetarii relatiei de colaborare, fie la expirarea obligatiei legale de arhivare ce revine Leonidas Corso SRL in temeiul legislatiei aplicabile in materie fiscala, contabila sau potrivit reglementarilor legale, datele vor fi sterse. In cazul in care Compania considera ca are un interes legitim sau o obligatie legala de a prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in alte scopuri, veti fi informat in legatura cu acest aspect.
4. Procesarea datelor copiilor cu varsta mai mica de 14 ani
   Toate procesarile de date cu caracter personal prezentate in acest document se refera exclusiv la persoanele care au varsta de cel putin 14 ani. Utilizarea sistemelor si a rezultatelor prelucrarii este interzisa pentru copiii sub aceasta varsta fara consimtamantul parintilor/tutorilor legali. In cazul in care au loc astfel de prelucrari in ciuda eforturilor noastre rezonabile de a le preveni, acestea vor inceta atunci cand vom fi notificati ca utilizatorii se afla sub varsta mentionata mai sus.
   Securitatea prelucrarii datelor
   Compania va informeaza ca evalueaza si actualizeaza in mod constant masurile de securitate implementate in scopul asigurarii unei prelucrari sigure si securizate a datelor cu caracter personal.
   Pentru protectia datelor dumneavoastra,Leonidas Corso SRL a luat masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja aceste date in special impotriva pierderii, manipularii sau accesului neautorizat. Masurile adoptate sunt verificate in mod regulat si sunt adaptate constant la stadiul tehnicii. In cazul unei incalcari a protectiei datelor dumneavoastra cu caracter personal, care se estimeaza ca va avea drept consecinta un risc major pentru drepturile si libertatile dumneavoastra, va vom notifica imediat, pe cat posibil intr-un interval de 72 de ore.
    Drepturile persoanelor vizate (art. 15-21 RGPD)
   In contextul prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, aveti urmatoarele drepturi:
   a. Dreptul de a accesa datele cu caracter personal prelucrate: aveti dreptul de a obtine o confirmare daca datele dumneavoastra sunt prelucrate si, daca raspunsul este afirmativ, de a primi acces la tipul de date cu caracter personal si la conditiile de prelucrare, prin adresarea unei cereri in acest scop catre operatorul de date;
   b. Dreptul de a solicita rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal: aveti posibilitatea sa solicitati, prin transmiterea unei cereri in acest scop la operatorul de date, corectarea datelor personale incorecte, completarea datelor incomplete sau stergerea datelor cu caracter personal in urmatoarele cazuri (i) datele nu mai sunt necesare in scopul original (si nu exista un scop legal nou), (ii) baza legala a prelucrarii este consimtamantul persoanei vizate, persoana vizata isi retrage consimtamantul, si nu exista alte motive legale, (iii) persoana vizata isi exercita dreptul de a obiecta, iar operatorul de date nu are alte motive pentru a continua prelucrarea, (iv) datele au fost prelucrate in mod ilegal, (v) stergerea este necesara pentru conformitatea cu legislatia UE sau romana, sau (vi) datele au fost colectate in legatura cu serviciile de societatea informatiei oferite copiilor (dupa caz), carora li se aplica cerinte specifice privind acordarea consimtamantului;
   c. Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii: aveti dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in cazurile in care: (i) considerati ca datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pe o perioada care permite operatorului sa verifice corectitudinea datelor cu caracter personal; (ii) prelucrarea este ilegala, dar nu doriti sa va stergem datele, ci doar sa restrictionam utilizarea lor; (iii) in cazul in care operatorul de date nu mai are nevoie de datele dumneavoastra in scopurile de mai sus, dar dumneavoastra aveti nevoie de date pentru a stabili, exercita sau apara un drept legal, sau (iv) ati obiectat impotriva prelucrarii in asteptarea verificarii daca motivele legitime ale operatorului de date prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate;
   d. Dreptul de a va retrage consimtamantul pentru prelucrare atunci cand prelucrarea are loc pe baza de consimtamant, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate pana la acel moment;
   e. Dreptul la portabilitatea datelor, insemnand dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, si dreptul de a transmite aceste date altui operator, daca prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra sau conform unui contract si se efectueaza prin mijloace automate;
   f. Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor din motive legate de situatia dumneavoastra specifica, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe interes legitim, si de a obiecta in orice moment la prelucrarea datelor in scopuri directe de marketing, inclusiv stabilirea de profiluri;
   g. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv stabilirea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;
   h. Dreptul de a prezenta reclamatii autoritatii de protectie a datelor si dreptul de adresare catre o instanta de judecata competenta.
   Drepturile de mai sus pot fi exercitate in orice moment. 
   Pentru a exercita aceste drepturi sau a adresa orice intrebare privind aceste subiecte, va rugam sa ne contactati utilizand datele de contact enumerate mai jos:
   Responsabil date cu caracter personal al Leonidas Corso SRL
   E-mail: contact@ciocolataoradea.ro
   si sa ne furnizati confirmarea identitatii dumneavoastra, de exemplu, prin trimiterea unei copii electronice a cardului dumneavoastra de identitate/pasaportului/carnetului de conducere.
   Va amintim ca aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea nationala de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal in cazul in care considerati ca prelucrarea datelor cu caracter personal incalca prevederile Regulamentului.
   Modificarea prezentei politici de confidentialitate
   Prezenta politica de confidentialitate poate fi modificata si actualizata periodic de catre companie, atunci cand este necesar. Compania va va informa in legatura cu toate modificarile semnificative aduse prezentei politici si va va informa intr-o maniera care permite confirmarea primirii lor, de exemplu prin utilizarea adresei de e-mail care ne-ati comunicat-o sau orice alt mijloc corespunzator de comunicare.
   Ultima actualizare 25.03.2023

Colectarea de date cu caracter personal
Suplimentar fata de cele de mai sus, colectarea de date cu caracter personal pe site-ul www.ciocolataoradea.ro implica: efectuarea de comenzi on-line pe site-ul www.ciocolataoradea.ro

Astfel este necesara furnizarea informatiilor solicitate si marcate a fi obligatorii, inclusiv datele cu caracter personal, pentru a putea onora comanda.

Folosim datele cu caracter personal colectate pe site-ul www.ciocolataoradea.ro in urmatoarele scopuri:
- asigurarea livrarii comenzii la adresa dorita;
- facturarii serviciilor comandate de dumneavoastra;

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite fara consimtamantul dumneavoastra in caz de litigii/dispute privind fraudele institutiilor abilitate.

Utilizarea datelor statistice si a datelor anonime:
Leonidas Corso SRL poate folosi datele statistice sau datele anonime rezultate in urma prelucrarii in urmatoarele scopuri:
- realizarii de rapoarte / analize in vederea imbunatatirii serviciilor;
- realizarii de informari in scopuri proprii cu scop de imbunatatire a serviciilor;
- publicarii, promovarii, ofertarii serviciilor oferite de Leonidas Corso SRL.

 https://anpc.ro/